الداخلية السورية: لا تهاون في استقبال الشكاوى وتعزيز حماية المواطنين أولوية
أكد معاون وزير الداخلية للشؤون الأمنية، عبد القادر طحان، أن الوزارة ماضية في تعزيز آليات التواصل مع المواطنين، مشددًا على أنها لن تتردد في استقبال ومعالجة الشكاوى التي تردها من المواطنين، انطلاقًا من مسؤوليتها في تحسين الأداء الأمني وضمان حماية المجتمع.
وقال طحان، في تصريحات صحفية أدلى بها يوم الثلاثاء، إن الوزارة تعتبر الشكاوى “من الأدوات المهمة لتشخيص مكامن الخلل”، وتحرص على التعامل معها بجدية تامة، بما يضمن رفع كفاءة الأجهزة الأمنية وخدمة المواطنين بـ”الشكل الأمثل”.
وشدّد على أن وزارة الداخلية ملتزمة بواجبها في تحقيق الأمن والاستقرار، وحماية الأرواح والممتلكات، لافتًا إلى أن “التفاعل المباشر مع المواطنين يُعدّ أحد مفاتيح تحسين الأداء المؤسسي”، ويؤسس لبيئة من الثقة والتعاون بين المجتمع ومؤسسات الدولة.
