شكاوى في دمشق من شركات الحوالات: أوراق نقدية تالفة ونقص في المبالغ المستلمة
أعرب عدد من أهالي دمشق عن استيائهم من ممارسات بعض شركات الحوالات والصرافة، التي تقوم – وفق ما ذكروا – بتسليمهم أوراقاً نقدية قديمة ومهترئة، وأحياناً مبالغ أقل من القيمة المستحقة.
وذكر متعاملون أنهم تسلموا رواتبهم أو حوالاتهم النقدية متضمنة أوراقاً تالفة يصعب تداولها، مشيرين إلى أن بعض الباعة يرفضون قبول فئتي 500 و1000 ليرة سورية بسبب حالتها السيئة.
كما أشاروا إلى أن بعض الشركات تسلّم مبالغ أقل من المبلغ الفعلي، ثم ترفض الاعتراف بالنقص، وتحمل الزبائن مسؤولية عدم عد المبلغ داخل المكتب، موضحين أن النقص قد يصل في بعض الحالات إلى 25 ألف ليرة، خصوصاً في الحوالات التي تتجاوز قيمتها مليون ليرة.
من جانبه، أوضح الخبير المالي والاقتصادي محمد شقير أن مصرف سورية المركزي أصدر تعميماً يلزم جميع المصارف العاملة بقبول الأوراق النقدية المهترئة المستوفية للشروط القانونية، بحسب ما نقلته صحيفة الحرية.
وشدد شقير على أهمية وجود جهة مختصة لتلقي شكاوى المواطنين في حال استلام مبالغ ناقصة ورفض المكاتب الاعتراف بذلك، إضافة إلى تمكين الزبائن من إعادة الأوراق النقدية التالفة غير القابلة للتداول واستبدالها بأخرى سليمة.
